asistencia al viajero – ADA https://www.ada.es Asistencia en carretera Thu, 29 Jan 2026 10:19:33 +0000 es-ES hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.9.6 Las redes de servicio de ADA https://www.ada.es/noticias-ada/las-redes-de-servicio-de-ada/ Mon, 01 Oct 2018 09:09:09 +0000 https://www.ada.es/?p=6320 Muchas son las personas que, todavía hoy en día, desconocen los atractivos de disponer de asistencia en carretera. En ADA trabajamos en red, con proveedores y talleres caracterizados por su seriedad y profesionalidad. ADA Asistencia en carretera, compañía de una veteranía constatable en el tiempo, trabaja para trasladar a sus clientes, tanto particulares como empresas, dos ideas claves en esta Seguir leyendo

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]]> Muchas son las personas que, todavía hoy en día, desconocen los atractivos de disponer de asistencia en carretera. En ADA trabajamos en red, con proveedores y talleres caracterizados por su seriedad y profesionalidad.
ADA Asistencia en carretera, compañía de una veteranía constatable en el tiempo, trabaja para trasladar a sus clientes, tanto particulares como empresas, dos ideas claves en esta clase de servicio: eficiencia y presencia geográfica. De lo primero dan cuenta nuestros operadores que, al otro lado del teléfono, responden a cada usuario que llama a nuestro call center para resolver cualquier incidencia si se encuentra con algún problema durante un trayecto, ya sea de mayor o menor distancia. De lo segundo da fe nuestra propia organización del servicio, tejido a través de dos redes extendidas por todo el territorio nacional: la Red de Asistencia y la Red de Talleres (Centros ADA).

 

Red de Asistencia

Esta red profesional está compuesta por centenares de proveedores dedicados a atender a nuestros usuarios cuando están en la carretera. La necesidad por parte del cliente puede deberse a una simple avería o a un accidente de más o menos gravedad. Hablamos de más de 800 puntos repartidos por todo el país, tanto en la Península como en ambos archipiélagos.

La asistencia en viaje, de la que la que esta Red se ocupa, arranca con una llamada al call center (915 193 300) por parte del usuario. Desde el call center los operadores se encargan de gestionar la incidencia, enviando al lugar donde se ha producido el incidente al prestatario más cercano y adecuado. El servicio telefónico es non-stop: funciona todos los días del año y a cualquier hora, por intempestiva que sea.

 

 

Red de Talleres

Una de las distinciones de ADA Asistencia en carretera como compañía en este sector tan competitivo es el excelente servicio de Mantenimiento y Reparaciones que presta a sus usuarios. La clave está en su Red de Talleres -los denominados Centros ADA-, compuesta por al menos 350 talleres especializados en mecánica, chapa y pintura. Talleres al servicio de los usuarios de ADA que saben prevenir como pocos las averías y problemas mecánicos en automóviles, monovolúmenes, furgonetas y motocicletas.

Ambas redes son nuestro sostén y, por lo tanto, el de nuestros usuarios. A los que en primera y última instancia nos debemos.

 
 

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]]> Viajando en coche con tu mascota https://www.ada.es/noticias-ada/viajando-en-coche-con-tu-mascota/ Mon, 23 Jul 2018 10:08:09 +0000 https://www.ada.es/?p=6083 ¿Planeando ya las vacaciones? ¿Tienes mascota y hay previsto un viaje largo en coche? Te ofrecemos unos cuantos consejos para llevar contigo a tu perro o gato de la manera más cómoda y segura posible. Son cada vez más las personas que se lanzan a la carretera para acudir a su destino vacacional en compañía de mascotas. Viajar con perros Seguir leyendo

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]]> ¿Planeando ya las vacaciones? ¿Tienes mascota y hay previsto un viaje largo en coche? Te ofrecemos unos cuantos consejos para llevar contigo a tu perro o gato de la manera más cómoda y segura posible.

Son cada vez más las personas que se lanzan a la carretera para acudir a su destino vacacional en compañía de mascotas. Viajar con perros o gatos empieza a ser muy común. Algunos las llevan consigo durante los días de descanso -los hoteles que admiten perros ya son legión-, mientras que otros optan por residencias caninas para esos días de asueto.

Tu amigo peludo es uno más de la familia. Por eso, para los desplazamientos en coche, se antoja necesario que sea dog friendly. Muchos de nuestros canes son enormemente sensibles. No en vano, el hecho de viajar trastoca su rutina diaria en casa. Además, el recorrido en coche puede hacérseles especialmente largo.

He aquí algunos consejos:

    • Velar por su seguridad. Es lo primero, y no solamente para tu mascota, sino para todos los ocupantes del coche. Un animal no debe viajar suelto, y para ello existen dispositivos que le permiten ir tranquilito en el habitáculo: transportines (en el suelo del vehículo para perretes pequeños, o en el maletero en posición transversal para los de mayor tamaño), arneses para enganchar al cinturón de seguridad o rejillas divisorias para separar zonas.

 

    • Mantenerla entretenida. En el equipaje “de mano” no pueden faltar sus juguetes, puesto que son muchas las horas de trayecto y le gustará entretenerse con “sus cosas”, como suele hacer en casa.

 

    • No olvidar su avituallamiento. Bebida y comida son básicas para el viaje, así como la medicación, en caso de que esté siguiendo un tratamiento por enfermedad, infección, etcétera. Prevenir mareos es importante (consulta a su veterinario, te dirá qué se puede hacer al respecto).

 

    • Llevar algunos accesorios. Toallas o mantas evitarán que el vehículo se llene de pelos. Debido al nerviosismo, ¡tu amigo puede dejarse buena parte de su pelambrera en los asientos!

 

Golpes de calor

Como especialistas en la asistencia al viajero, no podemos dejar de preocuparnos por aspectos que tienen que ver con los automovilistas y sus acompañantes. Tu mascota es viajera; si viaja contigo, es tu responsabilidad. Por eso, jamás la dejes encerrada en el coche: podría morir de un golpe de calor.

Si paras en un estación de servicio o en un área de descanso, recuerda que ella o él necesitan descansar también, estirar las patas -nunca mejor dicho-, corretear, divertirse… y respirar aire libre. ¡Te lo agradecerán!

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]]> Cinco consejos para viajar tranquilamente por carretera en verano https://www.ada.es/asistencia-en-carretera/cinco-consejos-para-viajar-tranquilamente-por-carretera-en-verano/ Wed, 27 Jun 2018 14:04:46 +0000 https://www.ada.es/?p=5993 La posibilidad de apagar el móvil. La expectativa de unos días de relax para pasarlo con tus seres queridos. Damos la bienvenida al verano con unos consejos para quienes viajan por carretera. Viajar bien también es un placer. Un viaje en coche, por carretera, hay que prepararlo concienzudamente. Para que no haya sorpresas y discurra con normalidad, tranquilidad, e incluso Seguir leyendo

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]]> La posibilidad de apagar el móvil. La expectativa de unos días de relax para pasarlo con tus seres queridos. Damos la bienvenida al verano con unos consejos para quienes viajan por carretera. Viajar bien también es un placer.

Un viaje en coche, por carretera, hay que prepararlo concienzudamente. Para que no haya sorpresas y discurra con normalidad, tranquilidad, e incluso placer. Si eres de esos automovilistas nacidos para conducir, y te encanta trasladarte con los tuyos en coche, no dejes de leer estas recomendaciones que vienen a continuación.

Aunque la asistencia al viajero está ahí -estamos ahí- y puedes precisar de ella las 24 horas, lo mejor será siempre poner tu vehículo a punto. Estarás preparado para cualquier eventualidad que pueda producirse.  

 

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1. Pon a punto tu coche. Aunque esto es un mandato para todo el año, si vas a hacer muchos kilómetros, tu vehículo debe estar perfecto: revisa los neumáticos, los frenos (el líquido de estos, también del aceite), el motor, el limpiaparabrisas, la dirección, las luces. Y no olvides la documentación necesaria, tanto el permiso de conducción como el seguro obligatorio, y la documentación de la compañía de asistencia en carretera, si la tienes. Ni que decir tiene que la inspección técnica de vehículos (ITV) deberá estar al día.

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2. Planea el recorrido bien equipado. Actualmente es casi imposible perderse. No solo se puede contar con un buen mapa de carreteras de-toda-la-vida: la tecnología es nuestra amiga. Y GPS’s y Google Maps, los mejores aliados para conducir por carreteras secundarias y territorios desconocidos. Haz paradas cada dos horas: conducir implica una enorme responsabilidad, es imprescindible cumplir con los descansos.

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3. Carga tu coche de combustible y organiza el equipaje. Ya habrá tiempo de parar en surtidores lejanos… procura arrancar el trayecto con el tanque lleno y evitar el agobio que puede entrarte en carretera si se te llega a encender el piloto de “reserva”, sobre todo en parajes muy alejados de todo (¡sudores fríos!). El equipaje, cuanto más ligero, mejor, y bien colocado; así evitas que te dificulte la visibilidad, por ejemplo.

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4. Llévate provisiones. Si vas a conducir a lo largo del día, o de la noche, tendrás que cuidarte para no desfallecer en el intento. Algo para almorzar ligero -sándwiches, ensaladas-, bebida fresquita en una pequeña nevera (el alcohol lo dejamos para el lugar de destino, ¿vale?), picoteo sano, y del insano también… que para eso estamos de vacas. ¡Esas patatitas vienen fenomenal siempre!

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5. Chequea el tráfico antes de partir. Desde 2015, la DGT informa a los usuarios del estado de las carreteras a través de una aplicación móvil. La Agencia Estatal de Meteorología también puede serte de utilidad, así como los otros muchos canales existentes en las redes sociales.

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